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Nutzen im Service-Bereich
Mit Service wird das Geld verdient - Er muß funktionieren
Ihre Dokumentationen für ausgelieferte Maschinen & Ihre Service-Techniker
Sind Unterlagen aktuell, vollständig, überall vom Techniker abrufbar?
- Erfassen Sie Ihre Maschinen oder Anlagen vor der Auslieferung oder spätestens nach dem Aufstellen per 3D Laserscanning, as built. Selbst oder in Dienstleistung.
- Digitalisiert in 360° Views sind sie kurz darauf lokal am PC, in Ihrem Firmenintranet oder weltweit in der Cloud von jedem Pad oder Smartphone aus, nach Login, aufrufbar.
- Wir verknüpfen Ihre Views der Maschinen/Anlagen bzw. jedes gewünschte Teil daran mit beliebigen von Ihnen gewünschten Unterlagen: Ersatzteilnummer, Beschreibung, Fotos, Explosionszeichnungen, Montage-Videos, Error Code Listen, Reparaturhinweise, etc.
- Ihr Service-Personal hat ab jetzt via Internet von überall aus Zugriff per Notebook, Tablet oder sogar Smartphone.
- Ist er in China vor Ort bei Ihrer ausgelieferten Maschine und soll ein defektes Teil identifizieren, navigiert er selbst mit einem normalen Smartphone schnell zum identifizierten Bauteil. Z.B. für eine Ersatzteilbestellung oder notwendigen Service-Vorgang.
Ihr Nutzen für den Bereich Service
Mehr Leistung bei weniger Aufwand
- Ihre Service-Techniker haben stets alle Unterlagen im Zugriff.
- Ihre Dokumentation wird vervollständigt, ist strukturiert und übersichtlich.
- Die Kosten sinken durch schnelleren Service, optimierte Prozesse.
- Die Kundenzufriedenheit steigt.
- Erträge im Service steigen.
- Die Unterlagen sind ohne spezielle Software auf jedem Notebook, Tablet, oder Smartphone abrufbar.
- Je nach Wunsch können die Daten auf dem Rechner, auf dem eigenen Firmenserver im Intranet, oder in unserer 3D CAD Webshare Cloud liegen.
- Ihre Daten liegen dabei stets sicher in einem eigenen Bereich mit persönlichem Login, nur Projektbeteiligte haben Zugriff.
Probieren Sie es jetzt an diesem Beispiel aus - Klicken Sie auf das Bild
Und schon sind Sie bei uns vor unserer Kaffeemaschine...
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Wir zeigen Ihnen wie Sie Ihren Service hiermit optimieren können
Senden Sie uns ein Email oder rufen Sie uns an ( info@3dcad-gmbh.de oder Telefon 0911 / 970 344 33 ).